Devoluções

Período de retorno

Você tem 14 dias corridos para processar a devolução do seu pedido. Este período é ativado a partir do momento em que você recebe sua compra.

*Produtos personalizados não podem ser devolvidos.

Devolver produtos em perfeitas condições

Deverá devolver os produtos em perfeito estado e com a embalagem ou saco e etiquetas originais.

O calçado: a caixa original deve estar em perfeito estado.

Envie-nos o seu produto

Contacte-nos e diga-nos o que pretende devolver.
attcliente@virconn.eu - Telef: 650313165
Fácil! Sem viagens!
Daremos um pedido de coleta à nossa agência de transporte no endereço que você nos indicar.
O custo de envio será detalhado no documento de pagamento.

Verificaremos se está tudo bem

Quando a devolução chegar aos nossos armazéns verificaremos se está tudo bem e em perfeito estado.

Receba seu reembolso

Assim que seu pacote for recebido, o tempo máximo de processamento é de 5 dias úteis.

O pagamento é feito através do método de pagamento original da sua compra

Você tem mais dúvidas sobre o processo de devolução? Ligue para nós! Tel: 650313165

Caso o produto entregue não corresponda ao solicitado na encomenda, deverá notificar-nos pelo email attcliente@virconn.eu , identificando-o com o número do pedido de compra, fatura, e processaremos imediatamente a sua ocorrência.

Se você receber o produto danificado, iremos recolhê-lo e entregar um novo sem nenhum custo para você. Caso não tenhamos stock desse produto, reembolsaremos o valor total do artigo da mesma forma que efetuou o pagamento.